10000怎么转人工服务

2、接通客服热线后，客服系统会自动指引消费者按需求按键选择服务项目。其中系统会播报如需人工服务请按0。

4、如果是本手机需求人工服务，就直接按#号键，这样就进入人工语音系统。

需要提醒的是：有时连接人工客服会出现语音等待不通，此时可能时人工客服处于繁忙时段，机主可以选择等待/刮掉电话隔一会再试。

拨打10000，听到语音提示之后按拨号键盘数字“0”就可以转人工服务，以下是具体步骤：除了转人工服务之外，办理流量等业务也可以直接通过拨打“10000”来进行操作，需要办理什么业务就可以按下相对应的数字键即可！

上海地区实测下来：拨打10000号后，语音提示中文请按1——个人用户请按1——然后对着机器人说请帮我转人工服务（注意可能一次不一定成功，机器人会再次问你它能帮你什么，这时请继续说你帮不了我，请帮我转人工服务，最后机器人会放弃和你沟通帮你转人工服务）整个过程就像傻子聊天一样，强烈鄙视电信。

10000号是电信所有业务的专线，对应相应的产品有专门的坐席进行受理、回复、咨询。拨打10000后，选择对应的产品，再选择人工键就可以和专门的人工服务了。

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