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业主可以向多个部门进行投诉以寻求解决方案：
物业管理公司或物业服务企业：根据《物业管理条例》的规定，物业服务企业有责任按照物业服务合同的约定提供相应的服务，包括对电梯的维护和修理。业主首先可以向物业服务企业投诉，并要求其及时维修。
业主委员会：如果小区有业主委员会，业主可以向他们反映电梯故障的情况。业主委员会可以与物业管理公司协商，并督促其解决问题3。
质量技术监督部门：负责监管电梯等特种设备的安全运行。如果物业管理部门未能及时解决问题，业主可以向质量技术监督部门投诉。
房地产行政主管部门：也负责监管物业公司的服务质量，包括电梯的维护保养工作。业主也可以向房地产行政主管部门投诉2。
消费者协会：如果电梯问题涉及到消费者权益，业主也可以向当地的消费者协会投诉，寻求帮助和支持。
你给钱了就有人来安装，几十万吧，还有每年的维保，运行费用，几万吧
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