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1、安装或拆卸不当
有些朋友购买了，嵌入式钢化玻璃面板燃气灶，在安装的时候可能不是专人人员安装，也不测量嵌入尺寸，也不太注意台面的平整度，认为本来预留好的，只要能放就行了。孰不知这样的操作，可能存在面板和台面接触过少，受力点边缘化，或者根本没有完全嵌入安装，面板根本没有接触台面等，这样台面受力不均衡，当灶具上烹饪比较重的食材的时候，很可能就导致玻璃面板的碎裂。
2、使用锅具不当
燃气灶的使用是对锅具是有要求的，比如炒锅应该在爆炒炉头上放置使用，平底的煲汤锅应该在煲汤炉头上使用。可是有些朋友使用的时候才不管这个呢，认为只要能放上去，也能打着火就能使用。这种操作其实是不对的。一般来说很多燃气灶为了使用户更好的体验，使用到更大的火力，根据不同的锅底的形状，设计了不同的炉头，比如爆炒炉头火焰分层设置，火焰更容易贴合尖形的炒锅，而煲汤炉头火焰分层不太明显，但是它水平匀称完美贴合平底锅。
3、使用液化气灶充当天然气灶
有些朋友，本来家里使用的罐装液化气，改用天然气后，发现灶具依然比较新，不舍得丢，直接换上了，或者找一些不专业的人员给改造了一下，认为能正常使用。结果在使用过程中，发生燃烧不正常导致炉头烧坏，面板碎裂的情况。这是因为液化气和天然气本身是两种不同的气质，他们的燃烧速度、热值、压力都不一样，互相不能替代的。
不是人为损坏可以索赔。
销售商所说的一年保修期，并不意味着产品的使用寿命只有一年。一年的免费维修，只是一种销售的促销手段和保证质量的承诺，但不能以此确认产品一年之后出现的质量问题就与销售商、厂家无任何关系。
一年后，如果经鉴定产品存在缺陷，造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿，生产者应当承担赔偿责任。如果鉴定是人为损坏，厂家无需赔偿。
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