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主要区别包括：
购物体验：
网店：消费者无法直接看到实物，只能通过商家提供的产品图片和描述来了解产品的质量和效果。购买到的产品也无法在购买时进行检验，如果发现问题可能需要进行退换货，可能会增加一定的麻烦。
实体店：消费者可以直接看到实物，能够更好地了解产品的质量和效果。购买过程更加直观和保险，可以省去部分在网上购物时发生的后续问题和麻烦。
购买人群：
网店：顾客群受上网人群限制，以年轻人为主。网店无法销售处方药，需要购买处方药只能去实体店。
实体店：顾客群受门店商圈的限制，例如社区店基本上是步行15分钟能到门店的顾客，商业街店、店中店往往受商业街、门店的客流影响较大。
购买方式：
网店：提供便利的购买系统，提供送货上门服务。但购买可能需要等待一段时间。
实体店：顾客基本上是上门购买，交易模式是一手交钱一手交货。
价格：
网店：药品价格基本都低于实体店，因为网店直接从厂家进货，而实体店从供应商进货，并且实体店还要考虑店铺租金、人工成本等因素。
沟通交流：
网店：买家必须通过聊天软件和卖家进行文字沟通，官方规定的聊天软件是阿里旺旺。
实体店：买家可以直接和店主或服务员面对面交流，并根据反馈实地查看商品详情。
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