如果游戏或者应用在使用过程中出现卡顿或其他问题，建议：

1.无法关机，可以同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。

2.手机在运行部分高端或大型的游戏软件时，对手机配置要求较高，游戏在运行时可能由于缓存不足，导致运行时出现不流畅的现象。建议您尽量关闭其他后台应用程序。

3.检查是否使用所有游戏时均出现此情况。有可能是该游戏/软件版本和手机软件存在兼容性，建议将此游戏/软件卸载删除，重新下载其他版本。

4.若运行所有游戏时均出现较卡的情况，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测

原因分析以及解决：

第一、看下游戏或系统是否有新版本更新，备份数据升级到最新版本看看。

第二、玩的时候保持网络稳定。

第三、调整下灵敏度试试，灵敏度调高点。

第四、画质和流畅度调到最低。

第五、如果还是觉得不好用可以切换其他瞄准方式。

第六、据说这个手机少个件，没有陀螺仪（主要原因），也不知道真假。有网友通过硬件检查显示支持陀螺仪。

如果是这样子的话，只能重新关机，然后重新登录和平英雄才能使用。需要清理垃圾，这样才不会造成卡顿。